| Potenziale der Produktionsplanung und ?steuerung bei IT-Dienstleistern (2008) | |||||||||||||
Abstract | |||||||||||||
| Aufgrund von steigendem Kostendruck und zunehmender Kundenorientierung nutzen IT-Dienstleister bestehende Konzepte aus der Realgüterfertigung um sich zu professionalisieren. Im Rahmen des Artikels wird untersucht, welche Potenziale in der Übertragung von Ansätzen der Produktionsplanung und -steuerung in die Domäne der Produktion von IT-Dienstleistungen liegen. Dabei wird ein Fallbeispiel bei der Swisscom IT Services herangezogen, um einen ersten Lösungsansatz zu präsentieren. | |||||||||||||
Publication details | |||||||||||||
| |||||||||||||