| Kampagnenmanagement: Veränderungen im Kampagnen-Mix bringen neue Herausforderungen (2002) | |||||||||||
Abstract | |||||||||||
| Der Artikel befasst sich mit den Veränderungen im Kampagnenmanagement. Es werden vier Kampagnenarten identifiziert: Neben den verbreiteten proaktiven, zentral gesteuerten Kampagnen, gibt es die Möglichkeit einer dezentralen Durchführung durch Filial- oder Aussendienstmitarbeiter, womit eine besondere Nähe zum Kunden erreicht wird. Erst durch technische Entwicklungen in den 90er Jahren wurde die Umsetzung reaktiver Kampagnen möglich, die der Kunde selbst, durch sein Verhalten, auslöst. Im zweiten Teil des Artikels werden Einsatzfelder und Möglichkeiten der technischen Realisierung dieser Kampagnen vorgestellt. Dabei liegt ein Schwerpunkt auf reaktiven Kampagnen im Internet. | |||||||||||
Publication details | |||||||||||
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