Felicitas Morhart

Publication List Details

Period

2005 - 2009

Number

22

Co-Authors

Die Marke nach aussen und nach innen leben (2006)

Torsten Tomczak, Tim Oliver Brexendorf, Felicitas Morhart

In dienstleistungsintensiven Branchen ist das Mitarbeiterverhalten nicht nur zentral für die Qualitätseinschätzung, sondern auch für die Wahrnehmung der gesamten Markenidentität durch die...