Buchbesprechung: Mugler, Josef: Melange, Verkehrt und Einspänner (2009)
Urs Fueglistaller, Heidi Fueglistaller, Joerg-michael Gasda, Walter Weber
Dienstleistungskompetenz (2008)
Urs Fueglistaller, Joerg-michael Gasda, Alexander Fust, Thomas Koenig, Miriam Meckel, Thomas Bieger, ...
Aus dem Vorwort: "Was haben Dentalhygienikerinnen, Garagisten, Mineralwasser-Unternehmerinnen, Hoteliers, Apparatebauer, Bierbrauereien, Bankiers, Stromlieferanten und sogar Steuerbehörden...