Rey Martín, Carina, Álvarez, Montserrat, Balagué, Núria, Casas, Cristina, Comalat Navarra, Maite, Ferrer Torrens, Adelaida, ...
Anàlisi sobre l’estat de la qüestió a Catalunya de les cartes de serveis, accessibles mitjançant la web, del centres d’informació de titularitat pública (biblioteques de recerca...
La norma ISO 9001 és un dels instruments de gestió que han estat adoptats per les biblioteques durant els darrers anys. En aquest article es presenten els trets principals de les biblioteques...