Oliver Kutsch

Kurzbericht zur Marktstudie Ausgewählte BPO-Provider Schweiz (2007)

Stefan Reitbauer, Oliver Kutsch, Alexander Grossenbacher

Die Umfrage basiert auf strukturierten Interviews mit vier Schweizer BPO-Providern mit bewusst heterogenem Unternehmens- und Angebotsprofil. Die Ergebnisse sollen einerseits die Bandbreite der...

Kurzbericht zur Marktstudie Ausgewählte Bankplattformen Schweiz (2007)

Stefan Reitbauer, Oliver Kutsch, Alexander Grossenbacher

Die Umfrage basiert auf strukturierten Interviews mit drei Providern für Bankplattformen und je einer Anwenderbank der Plattform. Die Ergebnisse zeigen den Status Quo und die Bandbreite der Angebots...

Fallstudie Helsana - Helsana Potenzialbewirtschaftungssystem: Skill Management als kundenorientiertes Human Resource Instrument (2003)

Henning Gebert, Oliver Kutsch, Pia Jaggi

ZusammenfassungDie Helsana ist in Bezug auf die Gesamtversichertenzahl (Stand 2001) der führende Krankenversicherer in der Schweiz. Das Unternehmen richtet sich mit seinem Angebot an Privatkunden,...

Nicht nur Produkte, auch Wissensmanagement-Organisationen haben einen Lebenszyklus (2002)

Malte Geib, Oliver Kutsch

Viele Unternehmen fragen sich in Zeiten einer angespannten wirtschaftlichen Lage, ob die Einführung und Aufrechterhaltung einer Aufbauorganisation für das Wissensmanagement mit neuen Rollen und...

Best Practice Studie "Content in Portalen" (2001)

Adrian Bueren, Gerold Riempp, Oliver Kutsch

Studie des IWI zum aktuellen Stand von Content Management bei Unternehmen im deutschsprachigen Raum