The impact of sales encounter on brand loyalty (2010)
Tim Oliver Brexendorf, Silke Mühlmeier, Torsten Tomczak, Martin Eisend
Gaining and sustaining brand loyalty is a key challenge in increasingly competitive markets. Many marketing researchers as well as practitioners emphasize the critical role of the interpersonal...
The impact of interpersonal communication on brand loyalty (2008)
Tim Oliver Brexendorf, Silke Mühlmeier, Torsten Tomczak
forthcoming
Van Westendorp-Methode: Ermittlung der Zahlungsbereitschaft (2008)
Sven Reinecke, Silke Mühlmeier, Peter Mathias Fischer
forthcoming
Markenführung - das Verkaufsgespräch prägt die Markeneinstellung des Kunden (2008)
Tim Oliver Brexendorf, Silke Mühlmeier, Torsten Tomczak
forthcoming
Drivers and Performance Consequences of a Solution Provider Strategy (2008)
Dirk Zupancic, Silke Mühlmeier, Torsten Tomczak, Alexander Schagen
forthcoming
Sales Driven Company: Internal Prerequisites, Competencies and Performance Consequences (2008)
Dirk Zupancic, Silke Mühlmeier, Alexander Schagen
Forthcoming
Relevanz von Sponsoring wann sich das Engagement wirklich lohnt (2008)
Torsten Tomczak, Silke Mühlmeier, Tim Oliver Brexendorf, Wolfgang Jenewein
Sales Driven Company: Internal Prerequisities, Competencies, and Performance Consequences (2008)
Dirk Zupancic, Silke Mühlmeier, Alexander Schagen, Adreas Pracht
Dienstleistungskompetenz (2008)
Urs Fueglistaller, Joerg-michael Gasda, Alexander Fust, Thomas Koenig, Miriam Meckel, Thomas Bieger, ...
Aus dem Vorwort: "Was haben Dentalhygienikerinnen, Garagisten, Mineralwasser-Unternehmerinnen, Hoteliers, Apparatebauer, Bierbrauereien, Bankiers, Stromlieferanten und sogar Steuerbehörden...
Konzept zur Gestaltung und zum Controlling existierender Leistungen (2007)
Torsten Tomczak, Sven Reinecke, Silke Mühlmeier, Philomela Kaetzke
Konzept zur Gestaltung und zum Controlling existierender Leistungen (2007)
Torsten Tomczak, Sven Reinecke, Silke Mühlmeier, Philomela Kaetzke