Thomas Bieger, Christian Laesser, Oliver Conze, Thomas Riklin
Relationship and customer loyalty management have been an important field of research in marketing for decades. However, the focus for many years was mainly on the benefits of relationship marketing...
Solo travel: Explorative insights from a mature market (Switzerland) (2009)
Pietro Beritelli, Thomas Bieger, Christian Laesser
This study examines solo travel, and offers (1) a conceptual framework of solo travelers, (2) a profile of these types of travelers (by socio-demographic characteristics), and (3) a profile of...
Vom Ferientourismus in der Schweiz zu modularen Interkontinentalreisen (2009)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Paper wird ab 06.02. verfügbar.
Hohe Renditen zu geringen Risiken (2009)
Warum es immer wieder zu Krisen kommt - und wie sich die Krisen gleichen. Thomas Bieger, Professor an der Universtität St.Gallen, fragt: Was kann das Management aus der Krise lernen, was muss die...
Flexibles Buchen ist trendy (2009)
Reisewillige entscheiden sich heutzutags immer öfter erst während ihrer Reise, welche Attraktionen sie schliesslich besuchen möchten.
Trends in der Finanzierung touristischer Immobilien (2009)
Touristische Immobilien sind besonderen Anforderungen der Kundenbedürfnisse und speziellen Risiken in der Finanzierung ausgesetzt. Lösungen für die sich ausdifferenzierenden Bedürfnisse von...
Auswirkungen supranationaler Regulierungen in der Luftfahrt (2009)
Thomas Bieger, Daniel Romer, Christian Laesser, Roland Scherer, Julia Bettina Johnsen, Wolfgang Stölzle, ...
Das Center for Aviation Competence (CFAC-HSG) an der Universität St. Gallen ist eine unabhängige Institution, welche Aufklärungsarbeit im Bereich der Aviatik leistet und damit das Image der...
Report Round Table ITS 2009: Insights and recommendations based on (2009)
On the occasion of the 11th International Tourism Symposium in Zermatt, highranked experts of the mountain railway industry looked back on a successful season 2007/2008. The slight growth of the ski...
International Market Development (2009)
Thomas Bieger, Christian Belz, Christian Schmitz
Die vorliegende Ausgabe des Marketing Review St.Gallen befasst sich mit der Entwicklung neuer und insbesondere internationaler Märkte, einer Dimension des Business Development. Die Beiträge sind...
Predicting Online Travel Purchases: The Case of Switzerland (2009)
Isabelle Engeler, Christian Laesser, Thomas Bieger, Pietro Beritelli
This paper examines why and under what conditions prospective travelers complete their bookings through online services compared to other methods. The study is based on a repre-sentative survey...
30 Jahre Beschneiung in Europa (2009)
Catherine Baudenbacher, Thomas Bieger, Thomas Riklin
In einer umfassenden Befragung hat das IDT-HSG eine Bestandsaufnahme der Beschneiungsaktivitäten Schweizer Bergbahnen vorgenommen. Im Fokus der Untersuchung stehen insbesondere wirtschaftliche...
Customer value as a framework for analyzing customer services: The airline industry as a case (2009)
Thomas Bieger, Andreas Wittmer, Tina Boetsch
With the growth in demand for long haul air transport services and the increased competition especially for high yield passengers a new focus on service quality emerged. This paper looks into the...
Prof Dr, Torsten Tomczak, Prof Dr, Thomas Bieger, ...
Sozialwissesnnschaften (HSG) gestattet hiermit die Drucklegung der vorliegenden Dissertation, ohne damit zu den darin ausgesprochenen Anschauungen Stellung zu nehmen.
Indicator-based Strategies for Sustainable Tourism Development (2008)
Julia Johnsen, Thomas Bieger, Roland Scherer
As globalization advances, Alpine regions, among others, are increasingly seen as competitive entities in Switzerland. Still, tourism development is often criticized as not being sustainable. The...
Ausdifferenzierung geht weiter (2008)
Der Schweizer Tourismus differenziert sich aus drei Typen von Entwicklungsmustern. Insgesamt werden Grössen-, Netz- und Markeneffekte dazu führen, dass Grosse sich rascher entwickeln.
Dienstleistungsprozesse im Modell - Vom Service Blueprint zum systemischen Interaktionsmodell (2008)
Hybride Beherbergungsformen: Bedürfnisse des Marktes und internationale Trends (2008)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Die Beherbergungsbranche befindet sich in einem fundamentalen Wandel. Neben den klassischen Übernachtungsformen Hotels und Zweitdomizile entstehen aufgrund sich ändernder Nachfragebedürfnisse...
Travel Market Switzerland 2007 (2008)
Thomas Bieger, Christian Laesser
TRAVEL MARKET SWITZERLAND WILL BE AVAILABLE FOR DOWNLOAD ON AUGUST 21, 2008 In 2007, for the 17th time since 1972, a survey on the travel behaviour of the Swiss population was conducted. The database...
A Case Study on Swiss Travelers and Their Air Travel Preferences on Transatlantic Flghts (2008)
Andreas Wittmer, Christian Laesser, Thomas Bieger
This paper reports the results of research on Swiss air travelers on transatlantic flights, and presents explicit and implicit measurements of the attributes of air travel choices. Market research...
Andreas Wittmer, Thomas Bieger, Isabelle Engeler, Thomas Riklin
This paper contributes to the understanding of the perceived preferences of airline passengers in the short and long distant market. Since the emergence of low cost carriers as a successful business...
Gigantismus im Schweizer Tourismus (2008)
Thomas Bieger, Christian Laesser, Pietro Beritelli
Die Präsentation vertieft eine reihe von Thesen. Tourismus Entwicklung ist nur mit Grossprojekten möglich. Tourismus Grossprojekte schaffen - günstige Skalen- und Verbundeffekte (insbesondere für...
Binnengäste stabilisieren den Markt (2008)
Reisemarkt: 88 Prozent der Schweizer Bevölkerung haben eine Reise mit einer Übernachtung durchgeführt. Die gute Entwicklung dürfte auch bei einer konjunkturellen Abschwächung anhalten.
Ferien - wohin wollen wir in Zukunft reisen? (2008)
Immer weniger spielt das Reiseziel selbst eine Rolle. Wichtiger ist, was man an der Destination macht und mit wem zusammen man es macht.
Strategie der SBB zwischen Staat und Markt (2008)
Thomas Bieger, Lukas Summermatter, Mirco Groß
Das vorliegende Arbeitspapier stellt die Diskussionsgrundlage eines Workshops zwischen Vertretern der SBB und des IDT‐HSG dar. Ziel des Papiers ist es, aufbauend auf den wesentlichen...
Dienstleistungskompetenz (2008)
Urs Fueglistaller, Joerg-michael Gasda, Alexander Fust, Thomas Koenig, Miriam Meckel, Thomas Bieger, ...
Aus dem Vorwort: "Was haben Dentalhygienikerinnen, Garagisten, Mineralwasser-Unternehmerinnen, Hoteliers, Apparatebauer, Bierbrauereien, Bankiers, Stromlieferanten und sogar Steuerbehörden...
Regionalisierungsbericht der Universität St. Gallen (2008)
Roland Scherer, Simone Strauf, Katja Schwanke, Thomas Bieger
Strafe oder Anreiz Grundkonzepte der Kundensteuerung auf dem Prüfstand (2008)
Thomas Bieger, Jànos Heé, Daniel Romer
Dienstleistungsprozesse setzen je länger, je mehr Leistungsbeiträge des Kunden voraus. Die Qualität der Kundenintegration beeinflusst neben der Wahrnehmung der Leistungsqualität durch den Kunden...
Thomas Bieger, Pietro Beritelli, Robert Weinert
The objective of this study was to understand the actual self-concept and the concept of the second home as well as the behaviour of second home owners who do not rent. The low utilisation of these...
Thomas Bieger, Klaus-dieter Schnell, Julia Bettina Johnsen, Roland Scherer, Heinz Rütter, Ursula Rütter, ...
Dieser Bericht befasst sich mit der Entwicklung der Bergregionen und der Rolle des Tourismus darin. Ausgehend von der Betrachtung der allgemeinen Entwicklung von Alpenregionen vertieft eine...
Thomas Bieger, Roland Scherer, Klaus-dieter Schnell, Julia Bettina Johnsen
Entwicklung und Darstellung des Managementmodells für eine nachhaltige Regional- und Tourismusentwicklung in Alpenregionen: Das Modell präsentiert einen Strukturierungs- und Vorgehensansatz für...
Thomas Bieger, Pietro Beritelli, Robert Weinert
The objective of this study was to understand the actual self-concept and the concept of second homes as well as the behaviour of second home owners who do not let their properties. Low utilisation...
Andreas Wittmer, Christian Laesser, Thomas Bieger
This paper is about valuating direct intercontinental flights as opposed to non-direct ones, taking an individual travelers perspective. The methodology of this study is derived from a hedonic...
Vor- und Nachteile alternativer Finanzierungsmodelle für Hotelimmobilien (2007)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Traditionell beruht die Finanzierung von Hotelimmobilien in den "alten" Tourismusländern auf klassischen, grundpfandrechtlich gesicherten Bankkrediten. Aufgrund der neuen Kreditpolitik der Banken,...
Perspektiven für Regionalflugplätze (2007)
Thomas Bieger, Andreas Wittmer
- Darstellung der Bedeutung und Funktion von Regionalflughäfen als "Kapillare" für Luftverkehrsnetze - Detaillierte Untersuchung von Perspektiven verschiedener Typen von Regionalflugplätzen vor...
Bericht zur Evaluation movingAlps (2007)
Thomas Bieger, Christoph Metzger, Klaus-dieter Schnell, Roland Scherer, Thomas Bieker, Pietro Beritelli
Travel expense estimation by hedonic regression - The case of Switzerland (2006)
Pietro Beritelli, Thomas Bieger, Christian Laesser
This paper estimates the expenditures of Swiss travellers by means of a hedonic regression. Based on the constituting elements of a trip (number of travel companions from the same household, duration...
Tourism Education in Austria and Switzerland: Past Problems and Future Challenges (2005)
Thomas Bieger, Klaus Weiermair
Global Tourism Higher Education Past, Present, and Future
Image transfer through events - conceptualizing the affective fit (2005)
Julia Bettina Johnsen, Thomas Bieger
The ever-increasing competitive nature of the tourism industry requires tourist destination managers to develop effective marketing strategies. Destinations mainly compete based on perceived images...
On the nature of innovative organization in tourism: Structure, process and results (2005)
In dynamic markets, the potential for future innovations is enormous. Many entrepreneurs, however, focus their efforts solely on product innovations. In doing so, they ignore other opportunities,...
Schweizer Reisen weniger häufig - Studie der Universität St. Gallen zum Reiseverhalten (2005)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Die Schweizerinnen und Schweizer reisen weniger und zum Teil gar nicht mehr. Dies trifft besonders für Familien und Selbständigerwerbende zu, denen es an Zeit und Geld hierzu mangelt. Häufig auf...
Erfolgsfaktoren, Geschäfts- und Finanzierungsmodelle für eine Bergbahnindustrie im Wandel (2005)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Fünf Jahre nach dem ersten Bericht zur Lage und zu den Perspektiven der Schweizer Bergbahnwirtschaft wird mit dem vorliegenden Bericht nach 2000 eine zweite Branchenanalyse vorgelegt. Als...
Erfolgsfaktoren, Geschäfts- und Finanzierungsmodelle für eine Bergbahnindustrie im Wandel (2005)
Christian Laesser, Thomas Bieger
Fünf Jahre nach dem ersten Bericht zur Lage und zu den Perspektiven der Schweizer Bergbahnwirtschaft wird mit dem vorliegenden Bericht nach 2000 eine zweite Branchenanalyse vorgelegt. Als...
The relevance of revealed preferences in market oriented innovations (2005)
Thomas Bieger, Christian Laesser, Daniel Romer
Most of the traditional destinations and cable car companies in alpine regions oper-ate in mature, stagnating markets. To attract new and bind existing customers, inno-vations are needed. The...
Christian Laesser, Thomas Bieger, Geoffrey I. Crouch
This paper is about segmenting international holiday travellers on the basis of their motivations to travel to a certain destination in this case Australia. For this task, complementary reasons...
Travel Market Switzerland 2004 - Basic Report and Variables Overview (2005)
Christian Laesser, Thomas Bieger
In 2004, for the 16th time since 1972, a survey on the travel behaviour of the Swiss population was conducted. The database resulting from this project (Travel Market Switzerland 2004) is still the...
Fluctuation and retention factors of tourism professionals (2005)
Thomas Bieger, Philipp Boksberger, Christian Laesser
The ability to attract sufficiently qualified staff is considered crucial for the (interna-tional) competitiveness of any tourism industry but in developed and rich countries it is very difficult to...
Information behaviour of the VFR market - The case of Switzerland (2005)
Pietro Beritelli, Thomas Bieger, Christian Laesser
The paper studies the information sourcing behaviour of the VFR (visit friends and relatives) market, as compared to all other leisure travel (i.e. not motivated or characterized by the wish to visit...
Thomas Bieger, Christian Laesser
This paper is about drivers of mode preferences on medium range travel (500 1'000 km), both including a full range of modes. The past 2 years, a number of low cost airlines (LCA) have entered the...
Tourismuskonzept Kanton SG (2004)
Roland Scherer, Klaus-dieter Schnell, Thomas Bieger
Abrufbar auf der Website der Standtortförderung Kanton St. Gallen http://www.standort.sg.ch/home/regionale_projekttraeger/foerderprogramme/tourismusfoerderung.html
Evaluation der Investitionshilfe für Berggebiete (IHG) (2004)
Thomas Bieger, Roland Scherer, Klaus-dieter Schnell, Nicole Strebel
Information sources for travel decisions - towards a source process model (2004)
Thomas Bieger, Christian Laesser
This paper contributes to the study of information sourcing behavior in the travel decision process. It focuses on the differences between information sourcing before and after a definite trip...
Thomas Bieger, Lukas Bischof, Julia Bettina Johnsen
Saturated markets influence tourism destinations all over the world. To distinguish themselves from other places and offers they turned to branding. In this context the proliferation of events plays...
Motivation vs. experience gains - Cross industry mobility of tourism professionals (2004)
Thomas Bieger, Philipp Boksberger, Christian Laesser
Whereas in many developing countries tourism professions are among the most preferred job opportunities, in developed and rich countries it is very difficult to attract enough qualified people to the...
Johnsen Julia, Thomas Bieger, Hansruedi Müller, Hans Elsasser
Mega events are nowadays seen as an important source to generate primary income and to overcome seasonality in tourism destinations. Special events therefore became one of the fastest growing types...
Thomas Bieger, Pietro Beritelli, Christian Laesser
In this paper, the role of friends and relatives (F&R) as information sources is studied. It particularly focuses on the impact of F&R on the degree of importance of comple-mentary sources of...
Typologies of destination strategy processes - Structural variables and contextual conditions (2004)
Typologies of destination strategy processes Structural variables and contextual conditions (2004)
Confirmation and disconfirmation in the field of personal interaction quality (2004)
Thomas Bieger, Christian Laesser
In the service literature, personal interactions between individual service-providing staff members and individual customers are traditionally considered to be the main contribution to service...
Demand patterns in mature winter travel markets - The case of the Swiss alpine touirst (2004)
Pietro Beritelli, Thomas Bieger, Christian Laesser
This paper contributes to the study of consumer behaviour in alpine tourism in winter. Based on comprehensive and extensive data, a descriptive quantitative overview of a mature market by example of...
Future Living Conditions and Mobility: Travel Behaviour of Alpine Tourists (2004)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Traffic for leisure purposes in modern societies contributes more than 50% to all traffic movements. Therefore, leisure behaviour is an important factor for explaining the development of mobility...
Das Konzept Attraktionspunkte: Ein Innovationskonzept für standortgebundene Dienstleistungen (2004)
Neben den Eigenschaften der Intangibilität und des Einbezuges des externen Faktors ist das Zusammenfallen von Produktion und Konsum eines der klassischen Merkmale traditioneller, vor allem...
Informationsquellen für Reiseentscheidungen - ein prozessorientierter Ansatz (2004)
Thomas Bieger, Christian Laesser, Pietro Beritelli
Dieser Beitrag untersucht das Verhalten der Informationsbeschaffung im Reiseentscheidungsprozess. Er konzentriert sich auf den Unterschied zwischen Informationsbeschaffung vor und nach einer...
Kompetenzmanagement in virtuellen Dienstleistungsunternehmen (2004)
Thomas Bieger, Harald Pechlaner, Andreas Liebrich, Pietro Beritelli
Christian Laesser, Thomas Bieger, Pietro Beritelli
Dieser Beitrag befasst sich mit der Verkehrsmittelwahl bei mittleren Strecken (500 1'000 km) und berücksichtigt sämtliche mögliche Varianten (Bahn, Flug, Auto). In den vergangenen Jahren sind...
Wie nachhaltig wirken Weltmeisterschaften? (2003)
Investition sozialen, ökonomischen und natürlichen Kapitals soll sich langfristig lohnen.
Die wirtschaftliche Bedeutung des Annual Meeting des World Economic Forum (2003)
Thomas Bieger, Roland Scherer, Lukas Bischof, Christian Laesser
Marketing management of sport and tourism - Introduction (2003)
Thomas Bieger, Pietro Beritelli
Marketing Management of sport and tourism does not just mean marketing of touristic sport products. Marketing management of sport and tourism can be divided into marketing of sport activities, events...
Netzwerkdesign im Schienenverkehr am Beispiel Schweiz - Lehren aus der Airlineindustrie (2003)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Der vorliegende Artikel diskutiert Möglichkeiten des Netzwerkdesigns im Schienenverkehr unter spezieller Berücksichtigung der Erfahrungen und Lehren aus der Luftfahrtindustrie. Basierend auf einer...
Tourismustrends - eine aktuelle Bestandesaufnahme (2003)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Der vorliegende Beitrg nimmt eine aktuelle Bestandesaufnahme über tourismusrelevante Trends vor. Ausgehend von einer kurzen Analyse der touristsichen Wachstumstreiber (wirtschaftliches Wachstum,...
Mit der neuen Regionalpolitik will der Bund alte Strukturen aufbrechen
Leere Betten sollten kosten (2003)
Der Zweitwohnungsbau im Oberengadin ist ein Weg auf Messers Schneide
Motivation von Mitarbeitern in Partnerunternehmen: Qualität in Kooperationen (2003)
Immer mehr Leistungen werden durch Dienstleistungsketten erbracht, in die mehrere Anbieter involviert sind. Passiert irgendwo in dieser Kette ein Fehler, so kann sich dies negativ auf das Image des...
Swiss ist immer noch zu gross (2003)
Interview mit dem Wirtschaftsprofessor Thomas Bieger über die Flottenreduktion, das neue Geschäftsmodell und die Zukunft der Swiss.
Weshalb die Swiss in die Star Alliance gehört (2003)
Eine Tiefpreispolitik ist ab dem Hochkostenstandort Schweiz nicht machbar. Der Heimmarkt ist zudem für eine eigenständige Netzgesellschaft zu klein. Die Swiss kann nur der grössten Allianz der...
Vertikale Markensysteme im Dienstleistungssektor (2003)
Thomas Bieger, Torsten Tomczak
Auch im Dienstleistungsbereich gewinnen mehr und mehr Mehrmarkensysteme an Bedeutung. Anders als bei physischen Produkten ist es zweckmässig, Marken im Dienstleistungsbereich nicht nur anhand der...
Das Konzept 'Attraktionspunkte' - Theoretische Grundlagen und praktische Folgerungen (2003)
Thomas Bieger, Christian Laesser, Lukas Bischof
Immer schon kamen die Menschen an Orten zusammen, wo eine spezifische Stimmung herrschte und wo zusätzlich Servi-ces wie Gastronomie und Shopping sowie Unterhaltungs- und Erlebnismöglichkeiten...
Attraktionspunkte - Multioptionale Erlebniswelten für wettbewerbsfähige Standorte (2003)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Standorte und Kundenkontaktpunkte stehen nicht nur im Tourismus, sondern auch in anderen Dienstleistungs-bran-chen, wie z.B. im Handel, in einem zunehmenden Wett-be-werb. Steigerung der...
Finanzierung - Kundenzufriedenheit - Content-Management (2003)
Thomas Bieger, Harald Pechlaner, Thomas Bausch
"Erfolgskonzepte im Tourismus - Finanzierung, Kundenzufriedenheit und Content-Management": Dieser Titel bringt zum Ausdruck, welche Themen derzeit von der Tourismuswirtschaft im Besonderen diskutiert...
Nachhaltigkeit der fis alpinen Ski WM 2003 in St.Moritz, Engadin - Schlussbericht (2003)
Thomas Bieger, Müller Hansruedi, Elsasser Hans, Julia Bettina Johnsen, Weber Fabian, Wyss Ursula
Im Jahre 2003 fand in St. Moritz mit der FIS alpinen Ski WM die grösste, je in der Schweiz durchgeführte Veranstaltung statt. Die Region um St. Moritz stellt wie viele Bergregionen einen...
Cluster werden immer mehr zu einem Mode- oder gar Zauberwort in der Wirtschaftsförderung. Im vorliegenden Beitrag soll der Begriff in die Entwicklung des Wettbewerbes mit den Stichworten...
Umweltstatistik Schweiz Nr. 12 - Ferienreisen (2002)
Hansruedi Müller, Fabian Weber, Thomas Bieger, Christian Laesser
Travel Market Switzerland 2001 - Basic Report and Variables Overview (2002)
Christian Laesser, Thomas Bieger
In 2001, for the 15th time since 1972, a survey with regard to the travel behavior of the Swiss population was conducted. For the first time, the survey was conducted in 4 waves with a total of 1,968...
Die wirtschaftlichen Effekte von Kulturevents: Das Beispiel Lucerne Festival (2002)
Roland Scherer, Simone Strauf, Thomas Bieger
Unabhängig von der gesellschaftlichen Bedeutung von Kulturevents wird den Veranstaltern immer öfter die Frage gestellt, welche Wirkungen insbesondere welche wirtschaftlichen Effekte ihre...
Branchenmobilität von Kadermitarbeitern: Das Fallbeispiel Tourismus (2002)
Thomas Bieger, Christian Laesser, Patrick Caspar
Die Zahl der Ausbildungsstätten im Bereich Tourismus steigt in den meisten Ländern. Zu Beginn der Karriere finden die meisten Tourismusstudenten relativ einfach eine Einstiegsmöglichkeit. Aufgrund...
Die wirtschaftliche Bedeutung des Annual Meeting des World Economic Forum (WEF) (2002)
Thomas Bieger, Roland Scherer, Lukas Bischof, Christian Laesser
Managing and monitoring sustainable regional development in alpine regions (2002)
Klaus-dieter Schnell, Adrian Bewert, Roland Scherer, Thomas Bieger, Heinz Rütter
Alpine landscape always has been affected by human economic activities. Traffic economy, tourism economy and industrial structure dominated by small and medium-sized enterprises have been the drivers...
Bergbahnen: Staat soll nicht helfen (2001)
Besteht bei den Ostschweizer Bergbahnen ein Strukturwandlungsbedarf? Der Ökonom Alexander Reinhard kritisierte eine Studie der Uni St.Gallen, wonach das Überleben vieler Ostschweizer Bergbahnen...
Welche Bedeutung wird der Swissair-Flughafen in Zukunft noch haben?
Warum braucht es am Meer keine Tourismusvereine? (2001)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Im Gegensatz zu Destinationen in traditionellen Tourismusorten wie beispielsweise Saas Fee, aber auch Städten wie St.Gallen, gibt es in vielen Küstenorten und Destinationen auf anderen Kontinenten...
Thomas Bieger, Franz-Martin Riklin, Christian Laesser
WTO figures may lead to the conclusion that tourism growth doesnt lead to better occupancy rates and most probably better business profitability. Therefore questions about profitability and...
Nicht nur die Lokalpolitik in Zürich und die Schweizer Wirtschaftspolitik, sondern auch die Wissenschaft befasst sich mit der Frage der wirtschaftlichen Nachhaltigkeit eines Hubbing-Konzeptes im...
Mit der Gestaltung von Erlebniswelten schaffen sich Industrieunternehmen nicht nur eine neue Profilierungsdimension, sie treten auch in den für sie meist ungewohnten Freizeit- und Tou-rismusbereich...
Wertorientierte Geschäftsmodelle im Tourismus: Das Beispiel Bergbahnen (2001)
Thomas Bieger, Patrick Caspar, Rohr Thomas Von
Der durch Globalisierung und die Entwicklungen in der Informations- und Kommunikations-Technologie ausgelöste Transformationsprozess führt in vielen Branchen zu neuen Geschäftsmodellen. Die durch...
Thomas Bieger, Hansruedi Müller, Hans Elsasser
Grossevents wie beispielsweise die Durchführung einer Alpinen Ski-Weltmeisterschaft führen zu teilweise massiven Effekten in den drei Umfeldbereichen Ökonomie, Ökologie und Gesellschaft. Dies...
Neue Geschäftsmodelle im Tourismus - Wie kann in der Net Economy Geld verdient werden? (2001)
Globalisierung und die Entwicklung der Informations- und Telekommunikationstechnologie führen zu neuen Spielregeln im Wettbewerb, die gut mit dem Stichwort "Netzökonomie" charakterisiert werden...
Die Tourismuspolitik in traditionellen, auch alpinen Tourismusländern steht vor einem eigentlichen Paradigmawechsel: 1. Die traditionellen, ordnungspolitischen Legitimationsgründe der...
Perspektiven für einen nachhaltigen Kulturtourismus (2001)
Während die Nachhaltigkeit von Tourismuskonzepten bezüglich der natürlichen Umwelt schon seit langem erforscht und in der Praxis beachtet wird, steckt die Analyse und Umsetzung der sozialen und...
The Role of the Railways with regard to long Distance Travel (2001)
Thomas Bieger, Christian Laesser
This article examines Swiss people's transport means preferences in journeys over 100km. The study is based on a conditional survey research technique. When the decision criteria/ preferences are...
Nachhaltigkeit der FIS Alpine Ski WM 2003 St. Moritz-Pontresina, Engadin (2000)
Thomas Bieger, Hansruedi Müller, Hans Elsasser
Die FIS Alpine Ski WM 2003 stellt für das Engadin, aber auch für den Kanton Graubünden sowie für die Schweiz einen bedeutenden Sportanlass dar. Das Oberengadin wird während 2 Wochen im...
Thomas Bieger, Christian Laesser
In the study presented here, travellers from Switzerland are segmented on the basis of their information collection, with respect to their motivation structure derived in a study earlier this year....
Der vorliegende Beitrag beruht auf einem Gutachten des IDT für das Volkswirtschaftsdepartement des Kantons St. Gallen vom Frühjahr 1999.
Bergbahnen dürfen nicht ständige Subventionsbezüger werden (2000)
"Überleben nur Grossunternehmen? - Thomas Biegers Bergbahnstudie wird von einem Fachmann in Zweifel gezogen": So lautete der Titel eines Artikels von Alexander Reinhard in der SO vom Mittwoch. Im...
Hubs - ein Tor zur Welt für Fluggesellschaften (2000)
Die Drehkreuz-Konzepte im internationalen Luftverkehr, die sogenannten Hubs, dürften wirtschaftlich nachhaltig sein, sofern ein vernünftiges Verhältnis zwischen lokalem Markt im direkten...
Touristische Produkte sind nachfrageseitig aus Kundensicht als Dienstleistungsketten zu verstehen. Angebotsseitig besteht eine touristische Dienstleistung aus einem Netzwerk verschiedener...
Informationsverhalten der Schweizer Reisenden - Ergebnisse einer Clusteranalyse (2000)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Im vorliegenden Beitrag wird auf Basis des Informationsverhaltens der Schweizer Reisenden eine Marktsegmentierung vorgenommen. Diese Untersuchung wird notwendig aufgrund der Erkenntnisse einer...
Kooperative Marketingbudgets im Schweizer Tourismus (2000)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Wieviel wird im Schweizer Tourismus überhaupt für das Marketing ausgegeben? Von welchen Quellen stammen die Budgets? Wer verfügt über diese Budgets? Auf welcher Marketingebene wird wie viel...
Thomas Bieger, Christian Laesser
Aufgrund des immer rascheren Angleichs der Qualität bei physischen Leistungen und unpersönlichen (d.h. informationsbezogenen oder durch Automaten erstellten) Dienstleistungen gewinnt die...
Thomas Bieger, Christian Laesser
Öffentliche Transportunternehmen stossen in ihrem eigentlichen Hauptmarkt, dem Geschäfts- und Lebensverkehr der einheimischen Bevölkerung an Nachfragegrenzen. Wie diese durch...
Information Sourcing by Swiss Travellers: A Market Segmentation Approach (2000)
Christian Laesser, Thomas Bieger
In this paper a market segmentation on the basis of information collection is presented. The study illustrates the important role of information in tourism. A successful strategy consists in...
Auch ein Geschäft mit Informationen (2000)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Bei diesem Beitrag handelt es sich um eine gekürzte Fassung eines Artikels im Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1999/ 2000.
Dienstleistungskompetenz und innovative Geschäftsmodelle (2000)
Dienstleistungen dominieren die Wirtschaft. Sie prägen nicht nur die Wettbewerbsvorteile von Banken, Versicherungen oder Tourismus, sondern ebenso das Know-How-intensive Industriegütergeschäft und...
Bereits weniger als anderthalb Jahre nach dem Erscheinen der ersten Auflage Ende 1998 wird für das Lehr- und Handbuch Dienstleistungsmanagement eine zweite Auflage notwendig. Für das in uns...
Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1999/ 2000 (2000)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Ziel des Jahrbuchs der Schweizerischen Tourismuswirtschaft (13. Ausgabe) sowie des Jahrbuchs der Schweizerischen Verkehrswirtschaft (18. Ausgabe) ist es, dem Praktiker in übersichtlicher Form mit...
Tourismus und Kultur: Management des Wandels (2000)
Publikation anlässlich des 50. Kongresses der AIEST International Association of Scientific Experts in Tourism in Hangzhou (China)
Segmenting Travel on the Sourcing of Information (2000)
Thomas Bieger, Christian Laesser
In the study presented here, travellers from Switzerland are segmented on the basis of their information collection. Information plays a special role in tourism. Core elements of a succesful strategy...
Bessere Dienst-Leistungen (1999)
Vor allem bei personalintensiven und persönlichen Dienstleistungen sind die Mitarbeiter die wertvollste Ressource von Dienstleistungsunternehmen. Ob Haareschneiden, Financial Services oder...
Christian Laesser, Thomas Bieger
Der Reisemarkt 1998 liegt seit kurzer Zeit in 14. Auflage vor. Er knüpft an eine seit den siebziger Jahren laufende periodische Untersuchung zum Reiseverhalten der Schweizer und assimilierten...
Kooperatives Marketing im Tourismus in der Schweiz - Stand und Entwicklungsperspektiven (1999)
Thomas Bieger, Christian Laesser
(siehe auch Discussionpaper: Kooperative Marketingbudgets in der Schweiz) Die Kooperationsbereitschaft im Marketing ist gross - die dafür zur Verfügung gestellten Mittel jedoch eher gering: Dies...
Nachhaltigkeit im Alpintourismus - Ski-WM und Gletscherskigebiete (1999)
Der Begriff der Nachhaltigkeit wird für die Beurteilung von Grossprojekten immer wieder verwendet. Nachhaltigkeit ist zu einem eigentlichen Modewort geworden, mit der Gefahr, vielfach nur eine...
Thomas Bieger, Christian Laesser
Veröffentlichung auf IDT Homepage im obigen Pdf-File mit der freundlichen Erlaubnis der NZZ (Copyright NZZ).
Verkehrsszenarien Bodensee (1999)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Mobilität ist ein Grundbedürfnis der Menschen moderner Gesellschaftssysteme. Der freien Entscheidung des einzelnen über seine Mobiltät kommt in einer freiheitlichen Gesellschaft eine...
Das Institut für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus ist am 1. Juli 1999 ein Jahr alt geworden. Entstanden aus dem ehemaligen Institut für Tourismus und Verkehrswirtschaft bietet es...
Warum sind Tourismusunternehmen vergleichsweise stark von der restriktiven Kreditpolitik der Banken betroffen? Welche besonderen Risiken ergeben sich für den Investor bei einem Engagement im...
Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1998/99 (1999)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Ziel des Jahrbuchs der Schweizerischen Tourismuswirtschaft (12. Ausgabe) sowie des Jahrbuchs der Schweizerischen Verkehrswirtschaft (17. Ausgabe) ist es, dem Praktiker in übersichtlicher Form mit...
Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1998/99 (1999)
Claude Kaspar, Thomas Bieger, Christian Laesser
Ziel des Jahrbuchs der Schweizerischen Tourismuswirtschaft (12. Ausgabe) sowie des Jahrbuchs der Schweizerischen Verkehrswirtschaft (17. Ausgabe) ist es, dem Praktiker in übersichtlicher Form mit...
Neue Strukturen im Tourismus - Der Weg der Schweiz (1998)
Thomas Bieger, Christian Laesser
Die Schweiz gilt dank den Innovationen und erzielten Markterfolgen als eines der wichtigsten Tourismuspionierländer. Nach einer Stagnationsphase rutschte der Schweizer Tourismus, zusammen mit...
Die Schweiz gilt dank den Innovationen und erzielten Markterfolgen als eines der wichtigsten Tourismuspionierländer. Nach einer Stagnationsphase rutschte der Schweizer Tourismus, zusammen mit...
Management von Destinationen und Tourismusorganisationen (1997)
Destinationen sind die eigentlichen Wettbewerbseinheiten im Tourismus. Weil Destinationen aus Menschen als Bürger und nicht nur aus Angestellten bestehen, weil Destinationen aus verschiedenen...
Managing and monitoring sustainable regional devolopment in alpine regions
Scherer, Roland, Schnell, Klaus-Dieter, Berwert, Adrian, Bieger, Thomas, Ritter, Heinz
Alpine landscape always has been affected by human economic activities. Traffic economy, tourism economy and industrial structure dominated by small and medium-sized enterprises have been the drivers...