A Classification of Shared Service Centers: Insights from the IT Service Industry (2009)
Veit Schulz, Axel Hochstein, Falk Uebernickel, Walter Brenner
Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center (2009)
Veit Schulz, Axel Hochstein, Falk Uebernickel, Walter Brenner
Steuerungsdimensionen für IT Shared Service Organisationen (2008)
Veit Schulz, Andreas Resch, Falk Uebernickel, Walter Brenner
Shared Service Organisationen als Möglichkeit wertorientierter Steuerung des IT-Bereichs (2008)
Veit Schulz, Andreas Resch, Falk Uebernickel, Walter Brenner
Steuerungsdimensionen für IT Shared Service Organisationen (2008)
Veit Schulz, Andreas Resch, Falk Uebernickel, Walter Brenner
Excellence Modell der Industrialisierung des Informationsmanagements (2007)
Falk Uebernickel, Axel Hochstein, Veit Schulz, Walter Brenner
Die Akzeptanz der Dienstleistungen der IT Einheiten in Industrie und Verwaltung ist trotz allen Fortschritts in Technik und Prozessen nicht zufrieden stellend. Da nur selten der Wertbeitrag der IT...